بانک ابزار مک تولز  این امکان را برای مشتریان فراهم آورده است تا در صورت وجود هر گونه مغایرت بین سفارش و کالای دریافتی و نیز در صورت وجود هرگونه آسیب دیدگی و اشکال فنی و فیزیکی، طی 7 روز پس از دریافت کالا توسط مشتریان مراتب را با پشتیبانی فروشگاه از طریق تماس با ما در میان گذاشته و اقدامات لازم جهت برگشت کالا هماهنگ شود.

این مهم در صورتی که موارد ذیل رعایت شود امکان پذیر است:

    ✔ باز نشدن پلمپ دستگاه .
    ✔ استفاده نکردن از دستگاه .
    ✔ مخدوش نشدن بسته بندی و  خود دستگاه .
    ✔ مخدوش نشدن سریال  دستگاه .

✔ پس از هماهنگی و دریافت کالای مرجوعی توسط فروشگاه، در صورت تایید کارشناسان به جهت رعایت موارد مذکور و عدم وجود مغایرت بین کالای دریافتی و ارسالی، مبلغ کالا طی ٢ روز به مشتریان مرجوع خواهد شد.